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CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre ON MY TABLE.ES (en adelante “On My Table”, “nosotros”, “nuestro”, “el vendedor”) y los terceros (en adelante “usted”, “su”, “usuarios”) en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de la página web http://www.onmytable.es.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web. Si usted continúa navegando por dicha web, o realiza un pedido a través de la misma, consiente en quedar vinculado por las presentes Condiciones. Por ello, si no está de acuerdo con las mismas, no debe continuar utilizando el sitio web, ni debe realizar pedido alguno a través del mismo.

Las presentes Condiciones podrían ser modificadas en el futuro, por lo que, aunque ya las haya consultado anteriormente, debe leerlas antes de efectuar cada nuevo pedido.

Si tiene alguna consulta relacionada con las presentes Condiciones, quedamos a su disposición a través de la dirección de correo electrónico hola@onmytable.es

DATOS DE TITULARIDAD Y CONTACTO

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2022 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los responsables de la pagina web On My Table ponen en conocimiento de sus usuarios los datos de contacto donde podrán realizar cualquier comunicación de forma directa y efectiva, para el planteamiento o resolución de cualquier conflicto, incidencia o cuestión que pudiera surgir respecto del acceso a la presente página web, de su uso y / o de los contenidos puestos a disposición del público a través de la misma:

  Titulares:

Miguel Zamora Barbero

Cristina Diánez Collado

Valme Vázquez Díaz

Dirección electrónica de contacto: hola@onmytable.es 

USO DEL SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Estas Condiciones son de suma importancia para usted, como usuario, y para nosotros como prestadores de los servicios y productos, ya que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Usted declara que, al utilizar la información suministrada en la página web de On My Table, y/o realizar un pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

1.     Usted solamente podrá hacer uso del sitio web para consultar la información existente o realizar pedidos legalmente válidos.

2.     No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3.     Cuando realice un pedido, o cree una cuenta de usuario, usted queda obligado a facilitarnos de manera cierta y correcta, su dirección de correo electrónico, y/u otros datos de contacto. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario. (Ver Politica de Privacidad, más abajo)

4.     En caso de que no Usted no nos facilite toda la información necesaria, siempre y cuando no tengamos ningún dato de contacto que nos permita contactar con usted para resolver las dudas que podamos precisar, no podremos cursar su pedido.

5.      Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

On My Table ofrece a través de su sitio web, una tienda online donde pueden realizar pedidos de productos virtuales que Usted recibirá a través del correo electrónico, así como productos físicos que serán enviados a través de una empresa de correo o mensajería. Usted declara haber leído detenidamente la información contenida en la descripción detallada de cada producto para aclarar la naturaleza del producto o servicio que Usted va a adquirir.

Asímismo, declara haber quedado informado sobre los márgenes de producción y entrega indicados en la descripción correspondiente a dicho producto ubicado en nuestra tienda online.

Todos los pedidos de productos físicos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Zonas de envío

Nuestros diseños imprimibles son enviados a cualquier parte del mundo mediante correo electrónico en formato pdf. El resto de productos físicos tales como diseños impresos, cajas de fiesta o regalos, se envían a toda la Península.

Para resto de zonas, consultar.

Plazos de producción y entrega

  • Diseños imprimibles No Personalizados: el cliente recibirá su diseño en formato pdf vía email a la dirección indicada en su cuenta de registro en un margen de 24 horas (días laborables).
  • Diseños imprimibles Personalizados: el proceso de producción de un diseño personalizado puede dilatarse entre 2 o 3 días laborables. Tan pronto esté finalizado, será enviado por email al Usuario, en un archivo adjunto en formato pdf listo para imprimir.
  • Cajas de Fiesta: el proceso de producción de una Caja de Fiesta personalizada puede dilatarse de 4 a 5 días laborables. Una vez finalizado, se enviará el producto mediante un servicio de mensajería, en un plazo de 24-48 horas (en días laborables).
  • Regalos: debido a la naturaleza del producto, el plazo de producción en envío a través de un servicio de mensajería, será realizado en un plazo de 2-3 días laborables.
  • Para cualquier otro tipo de producto diferente a los indicados anteriormente, se informará del proceso de producción y entrega puntualmente al Usuario.

Observaciones del servicio de entrega en productos físicos

El servicio de entrega para los productos físicos, tales como diseños impresos, cajas de fiesta o artículos incluídos en nuestra sección de Regalos, será prestado por un servicio postal o mensajería, en función de cada tipo de producto y plazos de entrega indicados en la ficha de dicho producto.

ON MY TABLE siempre pondrá en conocimiento del Usuario, una vez realizado el pedido, mediante correo electrónico, el método de envío empleado y el número de seguimiento de su pedido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Si resulta imposible efectuar la entrega, nos pondremos en contacto con el usuario en el teléfono que haya facilitado en el momento de registrarse/realizar la compra.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

·         Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

·         Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

·         Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

·         Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

·         Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

·         Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

·         Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios:

Debido a la naturaleza del producto y conforme a la normativa europea, los diseños imprimibles no admiten cambios ni devoluciones. En caso de que el archivo no esté correcto,  o haya cualquier problema a la hora de visualizarlo, Usted puede notificarlo y enviarnos el archivo y procederemos a enviarle un nuevo archivo del mismo diseño adquirido. 

Sin embargo, si se trata de un error en la compra de un diseño personalizado o  de la cajita de fiesta lista para montar, tiene 24 horas para notificarnos el cambio que desea realizar por email, y lo modificaremos sin ningún problema por el producto correcto.

Si el producto que ha comprado es una caja Regalo y no le satisface, o  la persona que lo recibe prefiere cambiarlo, tiene 14 días naturales desde la fecha de compra para realizar un cambio por cualquier otro producto de nuestra web. Para ello, una vez haya contactado con nosotros notificando el cambio que desea realizar, deberá hacernos llegar el producto que desea cambiar (tenga en cuenta que los gastos de envío en este caso correrían de su cuenta), debidamente embalado en su envase original y sin utilizar, y una vez comprobado que cumple con estas condiciones, procederemos a enviarle el producto por el que desea cambiarlo. 

Si alguno de los productos fuese defectuoso, igualmente puede realizar el cambio por una nueva unidad contactando con nosotros. Para ello, una vez nos haya notificado la incidencia, deberá hacernos llegar el producto, debidamente embalado en su envase original y sin utilizar, y una vez comprobado que cumple con estas condiciones, procederemos a enviarle el producto por el que desea cambiarlo. 

Devoluciones:

Debido a la naturaleza del producto, los diseños imprimibles no admiten cambios ni devoluciones. En caso de que el archivo no esté correcto,  o haya cualquier problema a la hora de visualizarlo, Usted puede notificarlo y enviarnos el archivo y procederemos a enviarle un nuevo archivo del mismo diseño adquirido. 

Si el producto que ha comprado es un diseño personalizado tienes 24 horas para cancelar su pedido por email, y le reembolsaremos el importe sin ningún compromiso. En ningún caso, una vez le hayamos enviado el diseño imprimible personalizado, no podremos admitir la devolución del producto. Pero si observa alguna errata o el archivo le diese algún problema, sólo tiene que contactar con nosotros y le enviaremos el archivo correcto tan pronto nos sea posible.

Si el producto que ha comprado es una cajita de fiesta personalizada, tiene 24 horas para cancelar su pedido por email, y le reembolsaremos el importe sin ningún compromiso. Pasado el plazo de 24 horas y teniendo en cuenta que nuestros productos se elaboran y personalizan de manera artesanal, no se admitirá la devolución del producto.

Si el producto adquirido es una caja Regalo y no le satisface, o la persona que recibe su Regalo desea devolverlo,tiene 14 días naturales desde la fecha de compra para realizar una devolución, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, no hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados, y lleguen en perfectas condiciones a nuestras oficinas. Para ello, una vez haya contactado con nosotros notificando la devolución que desea realizar, deberá hacernos llegar el producto que desea devolver (tenga en cuenta que los gastos de envío en este caso correrían de su cuenta), debidamente embalado en su envase original y sin utilizar, y una vez comprobado que cumple con estas condiciones, si es usted la persona que ha realizado la compra, procederemos a reembolsarle el importe de la misma mediante el mismo método de pago utilizado. Si fuese usted la persona destinataria del regalo, procederemos a emitir un vale regalo a su nombre, sin fecha de caducidad.

 

 RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;

En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

  1. Pérdidas de ingresos o ventas
  2. Pérdida de negocio
  3. Lucro cesante o pérdida de contratos
  4. Pérdida de ahorros previstos
  5. Pérdida de datos
  6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web, hacemos todo lo posible para que no se produzcan errores en el almacenaje, en la transmisión de información digital y en la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Los Productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía o de madera, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web de On My Table, su código fuente, diseño, estructuras de navegación, y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad exclusiva de On My Table y sus responsables, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación publica y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

En cuanto a los productos y servicios ofertados en la Web, On My Table y sus titulares informan que no conceden licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos, productos, servicios y diseños incluidos y/o comercializados en el sitio web. La utilización no autorizada de dichos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

En el caso de los diseños imprimibles, productos ofertados en la tienda online del sitio web, resaltamos que mediante la compra de los diseños no se transfiere al usuario en ningún caso los derechos de propiedad intelectual de los dibujos, diseños, plantillas, fuentes o cualquier otro componente que forme parte de dichos diseños. Estos diseños están destinados a un uso personal, no comercial, y son intransferibles. No se permite la modificación o alteración de los diseños mediante cualquier soporte ni la creación de un nuevo diseño a partir de éstos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS

1. On My Table informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, On My Table garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

2. Recogida, finalidad y tratamientos de datos: On My Table tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, On My Table y sus titulares serán considerados como responsables de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos. A su vez On MyTable informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial y otras finalidades relacionadas con la relación comercial entre ambas partes. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de On My Table, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por On My Table.

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4. Derechos de los usuarios Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: On My Table, Calle:Perú Nº25 Y, Código postal: 28823, Ciudad: Coslada, Provincia: Madrid o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. También podrá dirigirse, si lo prefiere, a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@onmytable.es. El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

 

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COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Para cualquier comentario, duda o sugerencia, quedamos a su disposición en nuestro correo de contacto: hola@onmytable.es